Le produit
Sur quel support imprimez-vous ?
Sur intissé de qualité professionnelle, mat, sans reflet. C'est le support le plus simple à poser : la colle s'applique sur le mur, pas sur le papier.
Le décor arrive-t-il en un seul morceau ?
Non, en plusieurs lés numérotés, à poser bord à bord de gauche à droite. C'est ce qui permet de couvrir de grandes surfaces sans être deux à manipuler un rouleau de trois mètres.
Les couleurs seront-elles exactement comme à l'écran ?
Très proches, mais un écran rétroéclairé ne rend jamais exactement comme une surface imprimée. Les écarts sont légers et n'affectent pas le rendu général.
Peut-on le poser dans une salle de bain ou une cuisine ?
Dans une cuisine oui, hors zone de projection directe. Dans une salle de bain, évitez les abords immédiats de la douche et de la baignoire.
Les dimensions
Comment mesurer mon mur ?
Tout est expliqué dans notre guide des mesures. En résumé : mesurez en trois points, retenez la plus grande valeur, ajoutez 5 cm de marge de chaque côté.
Et si mon mur n'a pas un format standard ?
C'est le cas général, et c'est prévu. Vous saisissez la largeur et la hauteur exactes, nous imprimons à ces dimensions. Jusqu'à 10 mètres dans chaque sens.
Il y a une porte dans mon mur, comment faire ?
Commandez aux dimensions totales du mur, comme s'il était plein, et découpez l'ouverture à la pose.
La commande
Combien de temps pour recevoir ?
Comptez 5 à 9 jours ouvrés : 2 à 4 jours d'impression, puis 3 à 5 jours d'acheminement. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non, elle est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.
Y a-t-il des frais de douane ?
Aucun. Vos papiers peints sont imprimés et expédiés depuis l'Union européenne.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais, dans les deux heures suivant le paiement. Au-delà, l'impression est lancée.
Puis-je retourner mon papier peint ?
Chaque décor étant imprimé spécialement pour votre commande, il ne peut pas être retourné pour changement d'avis — c'est l'exception prévue par la loi pour les produits personnalisés. En revanche, si le produit arrive abîmé, non conforme ou défectueux, nous le remplaçons ou le remboursons intégralement à nos frais.
Avant de commander
Un doute sur vos mesures, un rendu, un support mural ? Écrivez-nous à contact@panoramia.fr. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et cela évite la quasi-totalité des problèmes.